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消費者被害

「言われるがまま高額な契約をしてしまった」「騙されてお金を振り込んでしまった」「解約したいのに応じてもらえない」など、悪質商法や詐欺的な取引による消費者被害に対応いたします。契約取消しや返金交渉、返金請求など、大切な資産を取り戻すため迅速にサポートします。

1. 詐欺的取引・投資詐欺・ネットトラブル

インターネットやSNSの発達に伴い急増している、高度・悪質な詐欺トラブルから被害金を回復します。

副業詐欺・情報商材トラブル

「絶対に稼げる」「ノウハウを教える」と謳う高額な情報商材や副業マニュアル、オンラインサロンの不当な契約に対し、返金請求・解約交渉を行います。

定期購入トラブル・定期縛り

「初回無料」「100円」などの広告で注文したところ、実際には高額な定期購入契約だったケースにおいて、契約の取り消しや途中解約の手続を行います。

2. 悪質商法・店舗外取引(特商法関連)

消費者の冷静な判断ができない状況に乗じた訪問販売や電話勧誘などのトラブルを解決します。

クーリング・オフの行使

特定商取引法に基づき、書面やメール等の電子手続きにより、無条件で契約を解除し全額返金を求めます(法定期間を過ぎている場合でも、書面不備等があればクーリング・オフが可能です)。

訪問販売・電話勧誘・点検商法

「屋根が痛んでいる」と嘘をついて高額な工事契約を結ばせる点検商法や、契約の意思がないのに強引に契約させられたケースにおいて、消費者契約法・特商法に基づき契約を取り消します。

原野商法・二次被害

過去に騙されて買わされた価値のない原野(山林等)を「高く売ってあげる」と偽り、測量費や手数料名目でさらに金を騙し取る二次被害の救済を行います。

3. 欠陥商品・欠陥サービス・製造物責任(PL法)

購入した商品や利用したサービスに重大な欠陥があり、損害が発生した場合の賠償請求です。

製造物責任(PL法)に基づく損害賠償請求

欠陥商品(家電製品の火災、製品事故など)によって身体や財産に危害が生じた場合、メーカー・製造業者に対して損害賠償を請求します。

エステ・美容医療・医療サロン契約トラブル

高額な中途解約手数料の請求や、効果が得られないどころか身体的被害(火傷・後遺症等)を受けた場合の解約・損害賠償請求を行います。

4. 高齢者・認知症の方の消費者被害防止

判断能力が低下した高齢者を狙う悪質業者からの被害を防ぎ、資産を守ります。

過量販売・不当契約の取消し

高齢者が不要な高額商品(布団、貴金属、リフォーム等)を大量に買わされた場合、消費者契約法(過量販売等)に基づき契約を取り消し、返金を求めます。

成年後見制度の活用

今後の被害防止と財産管理のため、家庭裁判所へ成年後見人等の選任申立てを行います。

弁護士に相談するメリット

【法的根拠に基づく取消し】特商法・消費者契約法を活用した強気交渉

ご自身で「解約してほしい」と交渉しても相手方は取り合わないことが多いですが、弁護士が特定商取引法や消費者契約法などの法律を駆使して通知を送ることで、契約取消し・返金に応じさせやすくなります。

【口座凍結・迅速対応】被害金の流出を最少限に抑える

詐欺被害の場合、即座に警察や金融機関と連携して振込先口座を凍結(利用停止)させるなど、資金が逃げ切る前に迅速な法的処置をとります。

このような方はご相談ください

弁護士費用

※ 表示価格はすべて消費税込みの金額です。項目名をクリック(タップ)すると料金表が開きます。

手続別 弁護士費用一覧

被害額の回収・手続の段階に応じて、分かりやすく設定された料金プランです。

項目・手続き着手金報酬金関連法令・対象内容
① クーリング・オフ/即時契約取消手続き55,000円〜110,000円0円
(返還・減額成功時は11%)
特定商取引法・消費者契約法:書面送付・内容証明による即時の契約解除・クーリング・オフ通知。
② 詐欺的取引・ネットトラブル110,000円〜220,000円回収額の11%〜17.6%民法(詐欺・不当利得):副業詐欺、情報商材、ネット通販トラブルの交渉・返金請求。
③ 投資詐欺(暗号資産・SNS等)165,000円〜275,000円回収額の16.5%〜22%金融商品取引法・民法:未公開株・暗号資産・FX・ロマンス投資詐欺等の口座凍結・返金請求。
④ 悪質商法・店舗外取引110,000円〜220,000円回収額の11%〜17.6%特定商取引法:訪問販売・電話勧誘・点検商法・マルチ商法等の取消・損害賠償請求。
⑤ 欠陥商品・サービス・PL責任220,000円〜330,000円回収額の16.5%〜22%製造物責任法(PL法)・民法:製品欠陥による人身・物損被害、悪質な役務(施工不良等)の賠償請求。
⑥ 高齢者・認知症の方の防衛・成年後見申立て220,000円〜330,000円0円
(後見開始時)
民法(後見・保佐等):被害防止のための契約取消権行使、家庭裁判所への成年後見等申立て。
  • 訴訟手続き(裁判)へ移行する場合:任意交渉から民事訴訟へ移行する場合、すでに頂戴した交渉着手金は、訴訟着手金の内金として全額充当(差額のみのお支払い)いたします。
経済的利益に基づく基準(民事訴訟・通常交渉の基準)
返還額 / 損害賠償獲得額(経済的利益)着手金報酬金
300万円以下8.8%(最低着手金 110,000円)17.6%
300万円を超え 3,000万円以下5.5% + 99,000円11% + 198,000円
3,000万円を超え 3億円以下3.3% + 759,000円6.6% + 1,518,000円
実費

内容証明郵便代、収入印紙代、予納切手代、戸籍・登記事項証明書取得費用、調査交通費等、実際に発生した費用をお支払いいただきます。

上記に記載のない項目・事案については、事案の難易等に応じて見積書を事前提示します。

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